دایرکت فروش و پیگیری؛ چه بگوییم که فشار نیاوریم؟
اول به سؤال مشتری پاسخ دهید. برای پیگیری هم مشخص کنید چه زمانی و با چه اجازه‌ای دوباره پیام می‌دهید.
خواندن مقالهاسناد کار
راهنماهای کاربردی برای نوشتن، با مثال، تمرین و منابعی که می‌توانید خودتان بررسی کنید.
۸ مقاله
پاسخ به مشتری ناراضی؛ همدلانه و دقیق، بدون وعدهی نامعلوم
برای تأخیر، خرابی، استرداد و سفارش اشتباه، پاسخ‌هایی بنویسید که به وضعیت واقعی پرونده تکیه دارند.
خواندن مقاله
متن سلامت را چطور بنویسیم بدون ادعای درمانی اثباتنشده؟
قبل از نرم‌کردن جمله، ادعای داخل آن را پیدا کنید. سپس منبع، بازار هدف و مسئول بازبینی را مشخص کنید.
خواندن مقاله
وقتی متن دربارهٔ پول یا حقوق است، چه چیزهایی باید تأیید شود؟
برای معرفی خدمات حساس، ادعای نتیجه را از توضیح فرایند جدا کنید. هر شرط باید سند و مسئول مشخص داشته باشد.
خواندن مقاله
معرفی حرفهای شرکت؛ چه بنویسیم که ادعاهایمان قابل بررسی باشد؟
از توان انجام کار، نمونهٔ مجاز و محدودهٔ مسئولیت بنویسید؛ سپس مدرک هر ادعا را کنار نسخهٔ داخلی نگه دارید.
خواندن مقاله
متن کاتالوگ و صفحهٔ خدمات؛ اطلاعات لازم را چطور بچینیم؟
ویژگی، کاربرد، شرط و محدودیت را کنار هم بنویسید تا خواننده بتواند گزینه‌ها را مقایسه کند.
خواندن مقاله
پیشنهاد همکاری فریلنسری؛ کار، زمان و مسئولیتها را مشخص کنید
مشخص کنید چه چیزی تحویل می‌دهید، برای شروع چه لازم دارید و کار چه زمانی تمام محسوب می‌شود.
خواندن مقاله
گزارش مدیریتی و سند محصول؛ طوری بنویسیم که بتوان تصمیم گرفت
از تصمیمی شروع کنید که باید گرفته شود. بعد اطلاعات، فرض‌ها و پیشنهاد را بنویسید و مسئول هر کار را مشخص کنید.
خواندن مقاله