متن محصول برای فروشگاه‌ها
با مشخصات واقعی کالا، اندازه‌ها، روش ارسال و شرایط مرجوعی، توضیح محصول و جواب مشتری رو آماده کنین.
از چه کاری شروع کنیم؟
مشتری باید قبل از تماس با پشتیبانی بفهمه کالا به کارش میاد یا نه. با یک کالای واقعی و شرایط خریدش شروع کنین. والوری کمک می‌کنه مشخصات، متن معرفی و جواب بعد از خرید با هم سازگار بمونن؛ صفت جذاب جای اندازهٔ نامشخص رو نمی‌گیره.
حرفه و صنعت دو انتخاب جدا هستن: مثلاً می‌تونین به‌عنوان یوایکس‌رایتر برای یک محصول مالی بنویسین. حرفه، روش کار رو مشخص می‌کنه؛ صنعت، اطلاعات و حساسیت‌های متن رو.
قبل از نوشتن آماده کنین
- جنس، ابعاد، مدل‌ها و جدول اندازهٔ تأییدشده
- قیمت، واحد پول، موجودی و تاریخ بررسی
- محدوده و زمان ارسال، هزینه‌ها و شرایط مرجوعی
- پرسش‌های مشتری و منبع هر ادعای محصول
اطلاعات نامعلوم رو مشخص نگه دارین. انتخاب صنعت، مجوز ساختن واقعیت یا وعده نیست.
قبل از انتشار بررسی کنین
- هر عدد و مدل رو با اطلاعات کالا تطبیق بدین.
- استثناهای ارسال رو کنار وعدهٔ تحویل بنویسین.
- نظر مشتری، تخفیف، کمیابی یا موجودی نسازین.
- خرابی کالا رو از انصراف از خرید جدا کنین.
مسیر پیشنهادی و خروجی هر مرحله
هر مرحله، فرم و قالب خودش رو باز می‌کنه. خروجی مرحلهٔ قبل رو بعد از بررسی به مرحلهٔ بعد ببرین؛ این کارها خودکار و هم‌زمان تولید نمی‌شن.
توضیح محصول
توضیح محصولی که ویژگی‌ها رو به کاربرد و محدودیت واقعی وصل می‌کنه.
این مرحله رو باز کنینصفحهی پرسش‌های متداول
جواب پرسش‌های اندازه، سفارش، ارسال و مرجوعی بر اساس همون اطلاعات محصول.
این مرحله رو باز کنینبازپرداخت و مرجوعی
جواب درخواست مرجوعی با شرط مربوط، اقدام بعدی و زمان مورد انتظار.
این مرحله رو باز کنین
زمینهٔ تخصصی همراه متن
پیش از نوشتن، سایز، جنس و مرجوعی را روشن کنید؛ جنس و اصالت تأییدنشده را به متن اضافه نکنید.
گزینهٔ شروع این راهکار: فروشگاه پوشاک
اگر کسب‌وکارتون فرق داره، حوزهٔ دقیق‌تر رو از فهرست انتخاب کنین. کشور، مخاطب و شرایط واقعی کارتون رو هم در بریف بنویسین.
حوزهٔ دقیق خودم رو انتخاب میکنمتولید و بازبینی رو چطور ادامه بدم؟
در استودیوی محلی، بریف و پرامپت تخصصی رو آماده و ذخیره می‌کنین؛ بعد می‌تونین اون رو به دستیار خودتون بدین و متن برگشتی رو ویرایش و بررسی کنین. تولید آنلاین به فعال‌بودن سرویس بستگی داره و وضعیتش قبل از استفاده نشون داده می‌شه.